Ovi uvjeti poslovanja odnose se na kupnju proizvoda putem internetske trgovine kojom upravlja:
Defibrilator d.o.o.
Adresa: Šmartinska cesta 217, 1000 Ljubljana, Slovenija
OIB: SI16337719
Email: info@defibrilator.hr
Telefon: +386 40 824 551
Tvrtka Defibrilator d.o.o. vrši prodaju i dostavu proizvoda u sve zemlje Europske unije, s naglaskom na kupce u Republici Hrvatskoj.
Kupci mogu naručiti proizvode putem internetske stranice. Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i sadržavaju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Trošak dostave naveden je zasebno i obračunava se pri narudžbi.
Zadržavamo pravo izmjene cijena i opisa proizvoda bez prethodne najave. U slučaju tehničkih pogreški, Defibrilator d.o.o. zadržava pravo poništiti narudžbu.
Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina plaćanja:
Dostavu vršimo na područje cijele Europske unije, s posebnim naglaskom na Hrvatsku. Rok isporuke ovisi o zemlji isporuke, dostupnosti proizvoda i odabranom načinu plaćanja.
Trošak dostave obračunava se fiksno ili prema važećem cjeniku dostavne službe, a prikazuje se prilikom završetka narudžebe. Kupac je obvezan osigurati ispravan unos podataka za dostavu.
Glavni proizvod CardiAid AVD (poluautomatski i potpuno automatski defibrilator) ima 8-godišnje jamstvo uz redovito održavanje svakih 2 godine i/ili nakon korištenja, sukladno uputama proizvođača.
Jamstvo za ostale proizvode razlikuje se prema proizvođaču i navodi se u opisu proizvoda ili priloženoj dokumentaciji. Kupac je dužan čuvati račun i jamstveni list te dostaviti proizvod na servis kada je to potrebno.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.
Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži. Povrat potrošnog materijala, otvorenih medicinskih proizvoda i proizvoda po narudžbi nije moguć osim u slučaju pogrešne isporuke ili tvorničkog kvara.
Troškove povrata snosi kupac, osim ako se ne radi o reklamaciji proizvoda s greškom. Za ostvarenje prava, kupac mora poslati nedvosmislenu izjavu o raskidu ugovora putem e-maila, zajedno s brojem narudžebe i osobnim podacima.
Ako je proizvod oštećen u transportu ili ima tvorničku grešku, molimo kontaktirajte nas odmah po primitku robe. Kupac ima pravo na zamjenu proizvoda, popravak ili povrat novca sukladno zakonu.
Reklamacije se zaprimaju putem e-maila i obrađuju u najkraćem mogućem roku.
Osobni podaci prikupljeni prilikom narudžbe obrađuju se isključivo u svrhu ispunjenja ugovora, dostave naručene robe i eventualne komunikacije s kupcem.
Obrada se vrši u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Politikom privatnosti, dostupnom na web stranici.
U slučaju spora, kupac i prodavatelj će nastojati isti riješiti mirnim putem. Ako dogovor nije moguć, za sve sporove nadležan je sud u Republici Hrvatskoj prema sjedištu prodavatelja.
Ovi uvjeti primjenjuju se od dana objave na internetskoj stranici i vrijede do opoziva. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja bez prethodne najave. Preporučujemo korisnicima da ih redovito provjeravaju.
Zadnje ažuriranje: 10.4.2025
